你的领导、同事、客户是这样的么？

沟通总是打断别人。

要求你接受他的观点或者意见。

沟通中带有强烈主观情绪。

如果以上皆是，那么你遇到的是强势型沟通者，面对他们，你沟通起来会感到非常心累，容易陷入两个极端：要么回避，要么正面刚。

但你会发现，这两个极端都不会解决问题，甚至让冲突加剧。那么，有没有第三种方法，让我们与强势者有效沟通呢？

作为一位在多家公司打过工，为数千名职场人教过课的逻辑思维表达培训师，我可以明确地告诉你， 有。

面对强势者的三个心理误区

你可能会很疑惑，面对强势者，不是应该用什么厉害的沟通技巧“拿下”对方么？其实不然。

如果你在和强势者沟通时感到焦虑、挫败、愤怒等情况，那么你可能先走入了心理误区，它会加倍放大强势沟通者对你的伤害。 是哪三个误区呢？

1 完美心态：

要求自己必须表现地很优秀，不应该犯错。

强势者往往会抓住这种心态攻击你：

“你怎么这么点事情都做不好？”

“这是很基础的，不用我多说了吧？”

听到这样的反馈，如果你有完美心态，你大概率会开始自责，觉得自己很差，开始焦虑。

其实，没有谁一开始就是专家，大神也是由菜鸟成长起来的，这是不可否认的事实。你完全可以允许自己犯错。当你放下完美主义时，强势者的攻击效果就会减半。

2 恐惧心态：

强势者往往会强调甚至夸张表达负面的结果，让你产生恐惧。

你是不是听过很多类似话：

“事情办成这样，我对你失望透了。”

“这个项目没谈下来，你在公司就完了。”

如果你被这些“糟糕的结果”所困扰， 先停一停，仔细想一下，这些结果真的有那么恐怖么？

领导对我的失望，我就不该活了？他是秦始皇还是赵匡胤？

如果我能以一己之力让公司完蛋，那这公司也就那样。

明天太阳照常升起，再糟糕的结果，仔细想想，都没有那么重要。当你看破恐惧时，强势者对你的攻击又会减半。

3 讨好心态：

没有人会让任何人都满意。

我们从小被教育要敬畏权威，要和别人好好相处。所以面对强势者时，会不自觉地希望给对方一个好印象。

但是，没有人会让任何人都满意。做好自己份内的事情，别人看你不好，那是他自己的问题。你的价值不需他的认同来证明。

当你放下了这点，强势者对你的攻击就微乎其微了。

面对强势者的三个沟通方法

虽然我们讨厌强势者，但由于各种原因，还是无法避免与他们沟通。

那么你具体该怎么做呢？

我们换个角度看强势，其实强势不一定是缺点，强势就像刀锋，虽然有可能伤到自己，但用好了却能势如破竹。如果你有一个强势的领导，和其他部门沟通时也会更有底气，也会争取到更多资源。

明白了这点，你就可以有针对性地采用这三个策略：收纳、认可、同步。

1 收纳：

和强势者沟通，最让你心累的是对方输出的负面反馈和情绪，但是当你走出完美、恐惧和讨好心态后，他对你的伤害就会弱化不少。

所以你要做的就是将这些负面“收纳” 起来，不反驳，不逃避，告诉自己，这是和强势者沟通的必要过程，就像摘玫瑰可能会被刺到一样，就像吃多了碳水会长脂肪一样。

当你能够收纳这些负面反馈和情绪时，你就化解了强势者的锋芒。

2 认可：

强势者其实内心是脆弱的，所以他们用强势行为来维护权威。如果你正面刚，在对方看来是对他的挑战，只会变本加厉地输出。

例如，强势的领导批评项目进展缓慢，你会怎么说？

“项目进展缓慢？还不是因为计划总是变动？”

“项目确实进展不如预期，我们会从XX个方面加快项目进度。”

相信你会选择后者，对于强势者，可以先认可他们的权威，不在公开场合反驳，同时提出解决方案，如果有疑问再单独沟通。

3 同步

前面提到，强势者内心是脆弱的，所以你可以定期同步项目进度，满足他们的掌控感和安全感。

这一步非常关键，通过同步，你能够及时反馈遇到的问题，如果你已经解决了问题，那正好可以汇报出来体现你的能力，同时避免让对方觉得事情很容易，从而管理好对方的预期。

到这里，你是不是有信心和强势者沟通了呢？

来，我们总结一下，和强势者沟通，先走出三个心态误区：

1）完美心态：要求自己必须表现的很优秀，不应该犯错。

2）恐惧心态：强势者往往会强调甚至夸张负面的结果。

3）讨好心态：没有人让任何人都满意。

然后针对强势者沟通的特点，采用三个策略：

1）收纳：收纳负面反馈；

2）认可：认可其权威，不挑战不回避；

3）同步：定期同步，满足其安全感。