德国厕所大王如何靠免费公厕,年赚3000万欧元

感谢李勇分享此干货

 来源:成励志

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有这么一家公司,20多年前不顾赔钱风险,抢下完全不被人看好的市政公共厕所的经营权,而且是免费厕所。结果这家公司做成了厕所界最赚钱的公司,年赚3000多万欧元。


 


 


在德国,公共事业走的是市场化的路子,从公共交通到城市环保,都是通过拍卖承包给企业来运作的,所以任何个人和企业都有权经营公共厕所。通过拍卖承包给一些企业来运作,如城市的公共交通、城市环保等都是由私人公司经营的。
 


 

重要的是,在德国经营公共事业的企业,政府会在管理及政策上一路“开绿灯”,特别是公厕的经营。


 

疯子公司不怕赔钱抢公厕
 


 

在1990年的柏林市公共厕所经营权拍卖会上,瓦尔公司的创始人汉斯·瓦尔(Hans Wall)跟柏林市政府说:瓦尔公司敢接下公共厕所经营权,而且承诺免费供市民使用。


 


 

当时,瓦尔公司的竞争对手都认为瓦尔疯了。他们替瓦尔公司算了一笔账,即便是作为收费厕所经营,按照每人每次0.5欧元的高价计算,一年下来,瓦尔公司得赔100万欧元。


 

由于缺少竞争,瓦尔公司还承诺免费承建公厕,所以瓦尔公司只需要较低的管理费,便一举拿下了全柏林的公厕经营权。


 


 

把免费厕所的生意做到极致
 


 


 

瓦尔公司不是慈善机构,也不是政府机构,而是企业,赚钱自然是它的为第一目标。


 


 

但是,瓦尔当初竞争经营权的时候,已经承诺免费提供公厕设施,而且连这些设施的维护和清洁工作也全部承担下来,这是多么大的一笔费用。所以显然,瓦尔公司的盈利点并不在厕所收费上。


 

1、由内而外的厕所广告


 

瓦尔公司当初那样坚决地拿下了公共厕所的经营权,显然是有备而来的,否则它也根本不可能承担了本应该由政府承担的一切费用。


 


 

作为对瓦尔公司的回赠,柏林政府把公共厕所的广告经营权给了瓦尔公司。于是,瓦尔公司把柏林的很多厕所外墙变成了广告展板。


 

瓦尔公司的墙体广告费比一般广告公司低很多,许多国际大牌都找瓦尔公司做过广告,比如香奈儿、苹果、三星等。


 


 

可以说是把厕所的生意研究透了。厕所外墙已经无法让瓦尔满足了,它还将内部的摆设和墙体也打造成了广告载体。考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与广告印在了手纸上。


 


 

由于瓦尔提供的公共设施大多出现在机场、火车站、旅游景点和商业街等繁华地段,因此其广告效应相当不错,广告收入是瓦尔公司最大的盈利点,在柏林、法兰克福等5个城市,瓦尔公司就获得超过几千万欧元的广告收入。


 

2、厕所服务增值


 

瓦尔公司还在其厕所内安置了公用电话,向通信运营商获取一定的提成。国际运通卡组织也是瓦尔的合作对象,持卡者可以用卡在瓦尔公司的收费厕所消费,这样瓦尔公司又有相应收入。瓦尔公司还跟很多商场周边的餐饮合作,人们在上厕所后能获赠餐厅代金券。


 

瓦尔公司也提供付费厕所。瓦尔公司修建了一些高档厕所,名字叫厕所,但实际上这些厕所提供的服务包括个人护理、婴儿尿布、擦皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务。虽然数量不如免费厕所那样多,但却满足了部分人的特殊需要,提高了瓦尔公司的声誉。


 

3、创意厕所


 

为了让厕所显得更有个性,瓦尔公司专门请来意大利、日本的著名设计师,按照不同的风格和外形设计出“智慧型”、“挑战型”等不同的厕所产品。


 


 

瓦尔还专门针对老年人、残障人士设计了无障碍厕所,允许用户自由选择,从右侧、左侧或中间位置更加方便地进入厕所。


 




 

4、管理厕所


 

瓦尔公司还成立了自己的清洁团队,有专门对厕所进行巡查的管理车,管理员每天要对所在区域内的所有公共厕所进行3次检查。在柏林,20辆公厕管理车24小时巡视,无论哪座公厕出了问题,都能得到及时处理。


 


 


 

实际上,几乎所有的瓦尔厕所都装有自动清洁装置,所以瓦尔公司聘请的清洁工并不多。


 


 

看似赔钱、费钱的生意,就这么被瓦尔公司做成了,厕所广告一年下来能够让瓦尔公司盈利几千万欧元。


 


 

最会做广告的厕所公司
 


 


 

瓦尔公司成立于1976年,总部设在柏林,主要生产电话亭、垃圾箱、公共座椅、公共汽车站等公共设施,其中最出名的产品是城市厕所。凭借厕所这门生意,瓦尔公司2003年战胜宝马和奔驰公司,当选德国最具创意的企业。


 

2009年,瓦尔公司被全球排名第一的国际户外媒体公司德高集团(JCDecaux Group,市场覆盖全球60多个国家)收购,之后业务发展更加迅猛,目前已在德国60多个城市和土耳其40多个城市开展了业务。


 


 

小结:
 


 


 

瓦尔公司的成功核心在于“唯一来源”,它创造出了极具创意内容的公共设施解决方案。


 

同时,瓦尔公司的所有公共设施都是由该公司自己的工厂生产的,确保了产品的质量和所使用的材料。负责公共设施维护和清洁的工作人员都是经过系统培训的全职员工。


 

所以,瓦尔公司的商业模式首先是让城市受益,让广告客户受益,然后才是自己赚钱。

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